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关注问题:长护险市场是否成熟 ?
中国的入家护理服务并不成熟。入家服务缺乏相应的市场规范和标准,以南通的护理试点为例,接受定点照护服务机构提供上门照护服务的用户,照护保险基金按标准支付,月度限额暂定为1200元。在这样的标准化支付背后,必须要有能够符合标准的入家服务,服务细致到项目、时长和流程。
中国的机构护理服务业也不成熟。目前虽然有医疗机构、养老机构可以住院的护理服务,但市场面临三个极大的挑战。一是专业护理人才缺乏,一直大量依靠学历低、缺乏专业医疗服务训练的护工。第二,随着年轻人口城镇化明显,愿意从事护理工作的年轻人越来越少,后继服务者跟不上。第三,中国还没有经历一次护理产业的技术革新,很多服务依赖传统人力完成,无论是在护理的技术和辅助设施上,都很不成熟,无法做到像国外那样,尽量节省人力。因此中国的护理服务总体来说效率较差。
从以上的分析来看,护理保障的给予需要的条件一是有成熟的评定体系,二是有质量的护理服务提供者,三是建立了对护理机构的服务标准。
在这样的前提下,护理保障的支付方才有可能在公平客观的评判下,做出赔付的决定,并在给予服务作为保障的时候,选择有资质的护理服务提供方。
而从目前的中国市场条件来看,这三点都很缺乏,不仅评判的主体—–评判专业人员以及评判委员会缺乏,评判的方式如当面评判机制也没有成熟建立起来;而在服务提供方面,无论是入家服务还是机构服务,都尚不成熟,面临人才、技术、服务质量上的挑战。
因此,目前在15个城市展开的试点对长期护理险在中国的实践将非常关键,能否在试点过程中摸索出一套符合中国市场特色的标准和评定体系极为重要。
本文关键词:长护险市场是否成熟?