清远市社会福利院是市民政局直属公益一类事业单位，是一所综合型社会福利机构，分别加挂儿童福利院、市光荣院、市未成年人救助保护中心等牌子。目前，主要承担社会托老服务、未成年人救助保护、流浪乞讨长期滞留人员安置、成年孤儿转特困人员集中供养五个板块的工作。
福利院全院总占地面积4.8万平方米，约73亩，总建筑面积约5万多m；园林绿化及道路面积约2万f,共有13栋建筑。用于养老的有8栋，建筑面积约4.08万平方米。现院区所有楼栋均配备了较为完善的消防安全系统、消防及火灾自动报警系统、灭火控制系统、无障碍设施，院内设有单人间、双人间、多人间等多种房型，配备了适老化呼叫系统、冷暖空调、冷热水供应系统及地下停车场（设50个停车位），洗衣房及配套设施设备；设置了接待室、多功能室、茶艺室、评估室、心理咨询室、大礼堂、健身区、桌球等功能居室。
1、为老人提供细致贴心的生活照料服务。护理员每天定时整理老人房间，使房间整洁无杂物无异味，对患有呼吸道疾病、皮肤病的老人按要求隔离居住照顾，规范翻身服务，确保实现“零压疮”。同时，我们建立了突发事件（老人走失、跌倒、噎食、烫伤等）应急预案，促使处理流程标准化、规范化。按照评估要求建立评估室，成立由管理人员、医务人员和社工组成的评估小组人员，由评估小组成员用统一的量表进行可行性的评估，根据评估结果确定老人的护理级别，使老人护理级别变更程序更规范化、标准化，使托养老人护理服务更有针对性和科学性。
2、医疗保健服务推进医养结合，强化健康保障。实行正规化、标准化服务和管理，全天候对院内老人提供医疗保健服务以及医疗科普、健康检查。我们建立完善托养老人评估档案资料，按照托养老人需求，利用院内现有的软硬件资源，在提供舒适生活照顾的基础上，根据在院老人的身体状况和需求进行风险评估，调整护理等级和制定个性化的医疗护理方案。
3、休闲娱乐服务，专业社工每天常态化开展兴趣手工小组、志愿者服务、艺术疗愈课程，带领老人做早操玩康乐益智、韵律互动等游戏，让老人开心快乐每一天。
