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怎样运营好一个养老院

近期更新:2022-04-13 22:02源自:北京暮康养老院作者:北京暮康养老院阅读()

机构申办导读: 养老机构的运营,首先要明确好自己的定位,也就是说你想要为什么类型的老人提供服务,作为养老机构,我们的本质是服务,服务的标准化、专业化、亲情化、规范化尤为重要。

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      养老机构的运营,首先要明确好自己的定位,也就是说你想要为什么类型的老人提供服务,不同的群体,服务的内容和重点是不一样的。
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       在养老行业中,很多养老机构多是综合型的,什么样的老人都收,但是我觉得养老发展到一定阶段的时候应该走上专科化,也就是失能的、失智的、自理的、临终的,甚至是某一疾病的某一阶段,做的广而全,不如做的专而精,这样更有利于养老服务的深化和规范。
 
     作为养老机构,我们的本质是服务,服务的标准化、专业化、亲情化、规范化尤为重要,对于一些新建的养老机构,硬件设施都是花钱就能学到的,但是团队服务理念的确定和执行才是关键,老人的服务一定要注重尊严服务,有好多机构和护理员都没有做到。其实老人提出的任何问题,我们作为养老人必须耐心聆听,需要分析和解决,交流,沟通。
       每个养老机构的服务核心是什么?就是满足老年人的需求,怎样才能满足老人的需求,就需要我们的服务本领。服务本领来自于我们服务人员素质,修养,规范,服务技能等等。
 
     其实做养老不是让我们踮起脚去做,而是让我们俯下身干,了解老人,包容老人——老人需求即我们的发展方向。

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